Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки информации пользователей веб-сервиса NexusBot (далее — «Сервис»). Администрация NexusBot выступает оператором Сервиса и принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации.

Используя Сервис, создавая учётную запись или направляя сведения через его интерфейс, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные обрабатываются

• Учётные данные NexusBot: адрес электронной почты, хеш пароля, идентификатор пользователя, роль и параметры подписки.
• Данные подключаемого Telegram-аккаунта: номер телефона, API ID, API Hash, техническая сессия авторизации и выбранное имя аккаунта.
• Рабочие настройки: сценарии автоматизации, лимиты, интервалы, шаблоны сообщений, параметры прокси и иные настройки, которые пользователь сохраняет самостоятельно.
• Техническая информация: журналы запусков, ошибки, статусы задач, время операций, IP-адрес и сведения, необходимые для защиты от злоупотреблений и ограничения частоты запросов.
• Платёжная информация: сумма, валюта, статус и идентификатор операции, выбранный тариф. Реквизиты карты или банковского счёта обрабатываются платёжным провайдером и не передаются NexusBot.
• Партнёрская программа: реферальный идентификатор и сведения о начислениях.
• Обращения в поддержку: сообщения и сведения, которые пользователь добровольно передаёт для решения вопроса.

3. Цели обработки

Данные используются только в объёме, необходимом для:

• регистрации, аутентификации и защиты учётной записи;
• подключения Telegram-аккаунтов и выполнения настроенных пользователем сценариев;
• сохранения настроек, истории запусков и восстановления работы после технических сбоев;
• применения тарифных лимитов, создания платежей, подтверждения оплаты и обработки возвратов;
• предотвращения мошенничества, спама, несанкционированного доступа и иных злоупотреблений;
• обратной связи, технической поддержки и улучшения качества Сервиса;
• исполнения требований применимого законодательства.

4. Хранение и защита

Пароли хранятся только в виде криптографических хешей. Авторизационные cookie недоступны клиентскому JavaScript. Доступ к данным ограничивается ролями и принадлежностью конкретному пользователю.

Данные хранятся в течение срока существования учётной записи и далее — только столько, сколько необходимо для безопасности, разрешения споров и выполнения обязательных требований. Технические журналы могут удаляться раньше в соответствии с установленным сроком хранения.

Telegram-сессия даёт техническую возможность действовать от имени подключённого аккаунта. Пользователь обязан защищать доступ к NexusBot, использовать только собственные или законно управляемые аккаунты и незамедлительно обращаться в поддержку при подозрении на компрометацию.

5. Сторонние сервисы и передача данных

Для предоставления функций NexusBot может привлекать технических партнёров:

• Telegram — авторизация и выполнение действий, явно настроенных пользователем;
• Platega — создание платёжной страницы, получение статуса оплаты и обработка возвратов;
• провайдер хостинга, базы данных и очередей — работа инфраструктуры Сервиса;
• выбранный пользователем AI-провайдер — только когда пользователь самостоятельно включает соответствующую функцию и передаёт ключ.

Сервис не продаёт персональные данные. Передача возможна также по законному требованию уполномоченного государственного органа либо для защиты прав и безопасности пользователей и Сервиса.

6. Cookie и локальные настройки

NexusBot использует обязательную cookie авторизации для поддержания защищённого сеанса. В браузере также могут сохраняться локальные предпочтения интерфейса, например тема, режим отображения чувствительных полей и состояние отдельных элементов. Эти механизмы не используются для сторонней рекламы.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, ограничение обработки или удаление учётной записи и связанных данных, если сохранение не требуется по закону. Пользователь также может отозвать ранее данное согласие, понимая, что некоторые функции после этого станут недоступны.

Для выполнения запроса поддержка вправе запросить подтверждение владения учётной записью. Не передавайте сотрудникам поддержки пароль, код Telegram, API Hash, платёжные реквизиты или содержимое файла сессии.

8. Изменения Политики

Политика может обновляться при развитии Сервиса, изменении состава партнёров или требований законодательства. Актуальная версия всегда доступна по постоянному адресу /privacy.html. Дата новой редакции указывается в начале документа.

9. Контакты по вопросам данных